Cosul de cumparaturi

Produse

Producatori:

Vino in magazin!

Newsletter:


Introdu adresa ta de email pentru a primi cele mai noi oferte ale AZERTY.

Sunt de acord
 

Produse noi

Cooler Akasa Nero S

Akasa Nero S

Hard disk server...

Seagate Cheetah 15K.7 300GB SAS 16MB

Memorie TakeMS...

TakeMS DDR2 1024MB 800Mhz CL5

Carcasa Antec...

Antec Solo + Sursa TruePower TP-550

Memorie server...

Kingston 4GB DDR2 PC2-3200 HP ProLiant ML370

Memorie Corsair...

Corsair DDR3 4096MB (2 x 2048) 1600Mhz CL9 XMS3 Dominator

HDD extern A-DATA...

A-DATA CH94 500GB Blue

Memorie Corsair...

Corsair DDR3 4096MB (2 x 2048) 1600Mhz CL7 Dominator GT Rev.C

Placa video...

Gigabyte Radeon HD 5450 512MB DDR3 OC

Rack HDD...

RaidSonic Icy Box IB-223StU+B Black

RaidSonic Icy...

RaidSonic Icy Box IB-224StU-B Black

Memorie Corsair...

Corsair DDR3 4096MB (2 x 2048) 1600Mhz CL7 Rev.A

Memorie Corsair...

Corsair DDR3 6144MB (3 x 2048) 1600Hz CL7 Ultimate Dominator

Cooler Akasa Nero V2

Akasa Nero V2

Cum cumpar?


Comanda pe site

Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul CUMPAR. Acest buton il puteti gasi in langa fiecare produs la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre produs. Nu exista valoare minima a comenzii.

Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina care prezinta continutul cosului de cumparaturi. In acest moment puteti fie sa va intoarceti la pagina anterioara folosind butonul Inapoi la pagina anterioara, fie sa trimiteti comanda folosind butonul Trimite comanda.

Cand va decideti sa trimiteti comanda, in ecranul Trimite comanda alegeti tipul cumparatorului (persoana fizica sau juridica), adresele de facturare si de livrare, si modalitatile de plata si livrare; puteti sa adaugati datele despre firma dvs. sau alte adrese folosind Contul meu. Daca aveti alte observatii in legatura cu comanda, puteti sa le scrieti la rubrica Comentarii. Dupa ce ati bifat optiunile dorite, faceti click pe butonul Confirmare comanda.

In ecranul Confirmare comanda veti revedea informatiile despre comanda: cumparator, adrese de facturare/livrare, modalitati de plata/livrare, produsele din comanda si valoarea totala a comenzii. Pentru a trimite comanda apasati butonul Lanseaza comanda.

Mergi la meniul principal

Comanda telefonica

Pentru comenzi telefonice , precum si pentru intrebari suplimentare puteti suna la urmatoarele numere de telefon.

Romtelecom:

  • +4 021 317.80.55
  • +4 021 317.80.56

Vodafone:

  • +4 0729 881 630

Mergi la meniul principal

Modalitati de plata

  • Plata cu numerar sau card bancar la magazinul noastru situat in strada Alexandru Borneanu nr.2 - colt cu Economu Cezarescu - vezi "Contact".
  • Plata prin virament bancar - ordin de plata- in contul specificat in factura proforma primita in urma efectuarii comenzii.
  • Plata ramburs. In cazul livrarii marfii in Bucuresti , nu vor exista taxe suplimentare pentru returul rambursului.In cazul livrarii in afara orasului taxa suplimentara va fi de 9 RON (TVA inclus).
  • Rate prin BRD Finance (click pentru mai multe detalii)
  • Plata on-line prin card bancar - in lucru

Mergi la meniul principal

Modalitati de livrare

Marfa se poate ridica direct de la magazinul nostru din strada Alexandru Borneanu Nr. 2, Sector 6, Bucuresti sau poate fi expediata pe adresa clientului in max. 24h de la data confirmarii comenzii dupa cum urmeaza:

Livrarea produselor in Bucuresti se face:

  • GRATUIT daca valoarea comenzii este de 500 RON ( + TVA )
  • Daca valoarea comenzii este sub 500RON ( + TVA ), contravaloarea transportului este de 18 RON ( inclusiv TVA )

Pentru livrarile in afara Bucurestiului costul expeditiei este de 17 RON (inclusiv TVA) . In cazul expeditiilor in afara retelei Urgent Curier se adauga 1 RON (inclusiv TVA) pentru fiecare km efectuat intr-un sens. Reteaua de localitati unde Urgent Curier nu percepe taxe suplimentare este disponibila aici.Taxa de ramburs si/sau retur documente (aplicabila celor care au ramburs sau retur documente pentru rate): 9 RON cu TVA inclus.


In cazul livrarilor pe raza municipiului Bucuresti, livrarea se face prin personalul propriu al S.C. KELION ONLINE S.R.L.. In cazul produselor electrocasnice voluminoase, transportul este asigurat pana in fata adresei mentionate pentru livrare. Sunteti deci rugati sa efectuati verificarea si proba la primirea produselor in prezenta reprezentantului S.C. KELION ONLINE S.R.L., orice reclamatie ulterioara in acest sens neputand fi luata in considerare. Livrarea facandu-se prin personalul propriu al S.C. KELION ONLINE S.R.L., ulterior aceasta nu poate fi considerata comert la distanta si ca urmare nu beneficiati de dreptul de denuntare a contractului in termen de 10 zile.


Deasemenea, in cazul ridicarii produselor de la sediu se aplica aceeasi regula de mai sus, respectiv nu puteti beneficia de dreptul de denuntare in 10 zile. Va rugam sa verificati produsele la ridicarea lor in prezenta personalului nostru, fiind obligatia Dumneavoastra sa nu semnati pentru primire pana la testarea corespunzatoare a produselor.


Mergi la meniul principal

Timbru verde

Conform Hotararii Adunarii generale ECO TIC din 01.02.2008 si a clasificarii din Anexa 1A si 1B a Hotararii de Guvern 448/ 2005, noile valori ale "timbrului verde" aplicabile de la 01.03.2008 vor fi urmatoarele:
3. Echipamente informatice si de telecomunicatii:

  • Prelucrare centralizata a datelor:
    • a) Servere 5.95 RON/buc
    b) Minicalculatoare 5.95 RON/buc
    c) Imprimante 5.95 RON/buc
  • Informatica personala:
    • a) Calculatoare personale 5.95 RON/buc
    b) Calculatoare portabile 5.95 RON/buc
    c) Calculatoare mici portabile (notebook) 5.95 RON/buc
    e) Imprimante matriciale, inkjet, laser 5.95 RON/buc
    f) Fotocopiatoare, scanere si multifunctionale 5.95 RON/buc
    g) Masini de scris electrice si electronice, shredere, laminatoare 5.95 RON/buc
    h) Calculatoare de buzunar si birou - Scutite
    i) Surse neintreruptibile (UPS) 5.95 RON/buc
    i) Videoproiectoare 5.95 RON/buc
    i) Monitoare 5.95 RON/buc
    i) Modemuri externe 1.19RON/buc
    i) Rutere, switchuri, hub-uri 1.19RON/buc
  • Terminale si sisteme pentru utilizatori:
    • a),b),c),d),e),f),g) Faxuri, telexuri, telefoane, telefoane publice, telefoane fara fir, telefoane celulare, roboti telefonici 1.19RON/buc
    h) Centrale telefonice 5.95RON/buc
    h) Videofoane,interfoane 1.19RON/buc
    h) Ehipamentele bancare ( masini de numarat si infisicat, verificatoare si detectoare de valuta, ATM-uri, POS-uri, case de marcat) 5.95 RON/buc
    h) Receptoare satelit, GPS/PND, detectoare radar 1.19 RON/buc

4. Echipamente de larg consum:

    a) Aparate de radio - Scutite
    b) Televizoare 5.95 RON/buc
    c) Camere video si foto digitale 1.19RON/buc
    d) Aparate video, DVD 1.19RON/buc
    e) Aparate de inalta fidelitate,Boxe audio 1.19RON/buc
    f) Amplificatoare audio 1.19RON/buc
    g) Instrumente muzicale - Scutite

7. Jucarii, echipamente sportive si de agrement

    a) Trenuri electrice si masini de cursa - Scutite
    b) Console portabile de jocuri video 1.19RON/buc
    c) Jocuri video 1.19RON/buc
    d) Calculatoare pentru ciclism, scufundare, cros, canotaj etc - Scutite
    e) Echipamente sportive cu componente electrice sau electronice - Scutite
    f) Automate cu monede 5.95 RON/buc

9. Instrumente de supraveghere si control:

    a) Detectoare de fum 2.38 RON/Kg
    b) Regulatoare de caldura 2.38 RON/Kg
    c) Termostate 2.38 RON/Kg
    d) Aparate de masurat, cantarit de uz casnic ori utilizate ca echipamente de laborator 2.38 RON/Kg
    e) Alte instrumente de supraveghere si control utilizate in instalatii industriale ( de exemplu in panourile de control) 2.38 RON/Kg
    e) Echipamente de paza-securitate, industriale si aparatura telecom ( antene, emitatoare) 2.38 RON/Kg
    Precizare. Mentionam ca pentru echipamentele din categoria 9, taxarea se va face functie de greutatea estimata a partii electronice a echipamentului si nu la masa totala ( care include sasiul metalic si alte subansamble mecanice care nu au legatura cu DEEE, si care oricum ar fi reciclata de firmele de fier vechi) .
Vezi www.ecotic.ro

Mergi la meniul principal

Conditii generale de rezolvare a garantiilor

Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008). Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de producatori.

Certificatele de garantie sunt emise de SC Kelion Online SRL si de  producator/importator, caz in care clientii trebuie sa apeleze la reteaua de service autorizata al acestuia (retea care este gasita in acest certificat , sau va este comunicata dupa completarea formularului de garantie). In cazul in care sau sunt emise  numai de compania noastra, clientii vor apela la centrul nostru de service situat in Str. Economu Cezarescu nr.2 , demisol, sector 6, Bucuresti, Cod Postal: 060754.


Vom detalia mai jos procedurile si conditiile pe care trebuie sa le respecte clientii nostri in cazul in aparitiei unor probleme de garantie in vederea rezolvarii cat mai rapide  :
1. Clientul trebuie sa completeze un formular de garantie la adresa: http://www.azerty.ro/formular-garantie/.
2. Serviciul nostru specializat va verifica toate datele completate de client si va emite o notificare in maxim 24 de ore lucratoare prin email care contine indrumari catre cel mai apropiat centru de service - in cazul in care producatorul/importatorul are o retea proprie autorizata, sau un  numarul de autorizare a preluarii in service in cazul in produsele trebuie sa ajunga la centrul nostru de service.
3. In cel de-al doilea caz, o copie a acestei notificari ce poate fi tiparita de catre client  direct din emailul primit, trebuie semnata si atasata obligatoriu coletului ce contine produsele ce urmeaza a fi trimise sau predate direct la centrul de service din  Str. Economu Cezarescu nr.2 , demisol, sector 6, Bucuresti, Cod Postal: 060754. Acest document trebuie atasat coletului ce contine produsele ce urmeaza a fi reparate sau inlocuite dupa caz, astfel incat el sa fie vizibil fara a desface respectivul colet. Costurile de livrare si returnare ale produselor care vor fi reparate sau inlocuite va fi suportat de catre compania noastra,iar expedierea se va face numai prin intermediul curierului rapid Urgent Curier. In masura in care defectele sau neconformitatile produsului nu fac obiectul garantiei (manipulare si utilizare defectuoasa, utilizare la alti parametrii decat cei indicati de producatori, etc) costurile aducerii la conformitate si cele de livrare vor fi suportate de client.

Coletul cu produsele ce urmeaza a fi reparate sau inlocuite va contine obligatoriu: vizibil numarul de autorizare a preluarii in service, o copie dupa factura si certificatul de garantie in original, preucm si elementele de identificare intacte ( numar serial sau ambalajul original - in cazul in care acest este trecut numai pe acesta). Aceleasi documente trebuie prezentate si in cazul in care doriti sa veniti personal la sediul centrului nostru de service.

Produsele ce urmeaza a fi reparate sau inlocuite nu vor fi primite de catre serviciul nostru specializat decat corect amabalate in colete si cu formularul de returnare semnat si atasat. Nu primim in garantie produse neambalate. Coletele ce nu au in mod vizibil formularul de returnare tiparit (notificarea ce contine numarul de autorizare a preluarii in service) semnat in original de catre client nu vor fi primite de serviciul nostru specializat si vor fi refuzate. Cele 15 zile in care vom solutiona problema neconformitatii produsului decurg din momentul in care acest formular de preluare in service cu numar de autorizare semnat de client, ajunge in posesia serviciului nostru specializat impreuna cu produsele.

In momentul sosirii coletelor in serviciul nostru specializat se va face o scurta verificare vizuala a coletului in prezenta curierului. Daca se constata urme de loviri sau manipulari defectuoase ale coletului, sau daca starea acestuia nu este impecabila din punct de vedere al integritatii, se va face un proces verbal care sa semnaleze aceste probleme si o copie va fi inmanata curierului. Toate coletele primite si care respecta aceste conditii de preluare in garantie vor fi desfacute si fotografiate pentru a consemna starea la receptie a produselor din interior, si pentru a verifica daca starea produselor este identica cu starea lor declarata de client la trimiterea coletului. Orice inadvertenta intre starea declarata de client la completarea formularului de retur si receptia propriu-zisa a produselor de catre personalul nostru specializat va conduce eliminarea acelor defecte din lista celor acoperite de ganatie, compania noastra neputand fi facuta raspunzatoare de acele defecte aparute in timpul transportului. Este posibil ca starea produsului receptionat la garantie sa nu permita inlocuirea acestuia decat dupa remedierea defectelor aparute pe timpul transportului, caz in care clientul va fi instiintat de aceste costuri, el putam alege intre inlocuire si reparare cu plata acestor costuri, sau returnarea contravalorii produsului mai putin costurile respective.

Diagnosticarea defectelor produsului se face in cel mult 24-48 de ore de la receptia produsului defect in centrul de nostru de service, in conditiile specificate mai sus. In cel mai scurt timp dar nu mai mult de 10 zile de la receptie, centrul nostru de service se obliga sa comunice beneficiarului diagnosticul, masura reparatorie care va fi aplicata si estimarea termenului la care produsul va fi readus la conformitate. Dupa readucerea produsului in stare de functionare, aveti posibilitatea de a ridica produsul direct din centrul nostru de service sau sa solicitati expedierea sa prin curier. Timpul de nefunctionare prelungeste in mod corespunzator termenul de garantie. Acest interval se considera din momentul inregistrarii in unitatea de service (receptia coletului conform indicatiilor de mai sus), pana la aducerea produsului in stare de utilizare normala si notificarea in scris, in vederea ridicarii produsului, sau pana la predarea efectiva a produsului catre client.
In cazul solicitarilor nejustificate, se perce o taxa de constatare in valoare de 40 RON , precum si plata transportului dus-intors.

Societatea noastra nu poate fi facuta raspunzatoare pentru produsele software comandate si desigilate aflate in coletul cu produse trimise spre aducere la conformitate. Nu vom restitui contravaloarea acestor produse software.

Nu fac obiectul garantiei produsele care au etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori alte programe decat cele originale cu licenta. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Ne rezervam dreptul de a refuza preluarea unui produs in service daca nu se poate face dovada ca programele instalate sunt licentiate.

Mergi la meniul principal

Returnarea produselor

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 130/2000 Art 2 (1) lit. b).

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului (OG 130/2000 Art 4 (1) lit. b).

Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (aceast document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc). Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii si numai prin transfer bancar. Produsele software (sisteme de operare, programe, aplicatii, antivrusi, jocuri, etc) nu se pot returna decat sigilate. Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnarii produsului.

Consumatorul trebuie sa completeze un formular de returnare a produsulelor prezent la adresa: http://www.azerty.ro/formular-rma/ Serviciul nostru specializat va verifica toate datele completate de consumator si va emite o notificare prin email catre client care contine numarul de autorizare a denuntarii contractului. O copie a acestei notificari ce poate fi tiparita de catre consumator din contul propriu, sau direct din emailul primit, trebuie semnata si atasata obligatoriu coletului ce contine produsele ce urmeaza a fi returnate. Acest document trebuie atasat coletului ce contine produsele returnate astfel incat el sa fie vizibil fara a desface respectivul colet.

Produsele ce urmeaza a fi returnate nu vor fi primite de catre serviciul nostru specializat decat corect amabalate in colete si cu formularul de returnare semnat si atasat, colete care vor fi expediate pe adresa centrului nostru de colectare a produselor din Str. Economu Cezarescu nr.2, demisol, sector 6, Bucuresti, Cod Postal: 060754. Nu vom ridica colete expediate pe alta adresa, si nu vom ridica coletele de la oficiile postale. Pentru expedierea coletelor va rugam sa folositi acelasi serviciu de curierat prin care ati primit produsele. Nu primim la retur produse neambalate. Coletele ce nu au in mod vizibil formularul de returnare tiparit (notificarea ce contine numarul de autorizare a returnarii) semnat in original de catre client nu vor fi primite de serviciul nostru specializat si vor fi refuzate. Cele 30 de zile in care vom rambursa contravaloarea produselor derulate se scurg din momentul in care acest formular de denuntare unilaterala a contractului, cu numar de autorizare si semnat de catre client, ajunge in posesia serviciului nostru specializat impreuna cu produsele returnate.

In momentul sosirii coletelor in serviciul nostru specializat se va face o scurta verificare vizuala a coletului in prezenta curierului. Daca se constata urme de loviri sau manipulari defectuoase ale coletului, sau daca starea acestuia nu este impecabila din punct de vedere al integritatii, se va face un proces verbal care sa semnaleze aceste probleme si o copie va fi inmanata curierului. Toate coletele primite si care respecta aceste conditii de returnare vor fi desfacute si fotografiate pentru a consemna starea la receptie a produselor din interior, si pentru a verifica daca starea produselor este identica cu starea lor din momentul completarii formularului de returnare (in momentul completarii formularului, pe baza asumarii raspunderii, clientul trebuie sa consemneze starea produselor in scris si/sau prin fotografii). Orice inadvertenta intre starea declarata de consumator la completarea formularului de returnare si receptia propriu-zisa a produselor de catre personalul nostru specializat va conduce respingerea returului produselor, clientul fiind raspunzator de transportul acestor produse pana in sediul nostru specializat.

Clientul va fi instiintat in termen de 72 de ore de la primirea coletului de aceasta situatie si va putea alege daca primeste inapoi pe cheltuiala sa produsele neconforme cu declaratia sa si produsele care nu mai sunt in aceeasi stare in care au fost livrate initial clientului, sau daca accepta aducerea acestor produse la starea initiala. Societatea noastra poate percepe taxe suplimentare in cazul returnarii produselor uzate, deteriorate, fara ambalaj etc., sau care nu corespund cu declaratia clientului din momentul completarii formularului de returnare, pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului, cu acordul clientului.

Societatea noastra nu poate fi facuta raspunzatoare pentru produsele software comandate si desigilate aflate in coletul cu produse returnate. Nu vom restitui contravaloarea acestor produse software. De asemenea nu acceptam la retur produsele din categoria consumabilelor (cartuse cu cerneala, tonner, acumulatori, baterii etc) care sunt desigilate.

Mergi la meniul principal

Preturi telefoane smartbuy cerebralart